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徐州市铜山区司法局高效运行远程视频会见系统

发布时间:2019-01-18         文章来源:www.5647.am        

    徐州市铜山区司法局聚焦远程视频会见痛点,从宣传、服务、机制着手,不断提升会见率、群众知晓率和满意度,有效推动远程视频会见工作落地见效。2018年,该局远程视频会见预约112人次,较2017年同比上升133.33%;成功会见78人次,较2017年同比上升277.78%,群众满意度100% 

  一是加大宣传力度,提升群众知晓率。以法润民生群、“铜山普法”微信公众号、公共法律服务中心、《法治铜山》栏目等普法阵地为载体,结合“特殊人群法律扶贫”等活动,加强远程视频会见系统宣传、推介;深入服刑人员家庭,开展帮教活动,详解会见申请方式、流程,发放便民联系卡、《远程会见须知》等宣传材料,确保服刑人员家庭“应知尽知”。 

  二是优化服务举措,提升群众满意度。简化预约流程,拓宽预约服务平台,在22个司法所设置会见预约申请联系点,推出12348热线、微信、云视讯平台等预约申请服务;突出服刑人员家庭经济困难、父母年老多病、未成年子女等因素,重点解决该类群体会见难题。规范打造远程会见“视吧”,升级会见软、硬件设施,努力营造温馨会见环境,确保会见顺畅。 

  三是强化狱地协调,提升会见成功率。依托狱地共建平台,强化与监狱部门的联系,做好会见前沟通与会见后回访,争取监狱部门的认可及配合,确保会见顺利开展;通过延伸帮教、电话回访等方式,与监狱部门就远程视频会见中出现的前置审核、申请审批等问题沟通交流、协调解决,不断提升会见成功率。